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                "greeting_message": "Olá! Seja muito bem-vindo(a) a CWMKT! 👋\r\n\r\nAgradecemos o seu interesse em nossa plataforma. Estamos felizes em recebê-lo(a) e com a nossa equipe pronta para tirar todas as suas dúvidas sobre recursos, planos e integrações.\r\n\r\nPor favor, nos diga como podemos ajudá-lo(a) hoje.\r\n\r\n**Atenção:** Este canal é exclusivo para mensagens de texto e áudio. Não recebemos chamadas de voz para garantir a agilidade no seu atendimento.\r\n\r\nUm de nossos atendentes continuará a sua conversa!",
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                    "message": "Olá, {{$json.name}}!\n\nGostaríamos de saber como foi sua experiência conosco. Utilize o link abaixo para avaliar nosso serviço:\n\n👉 Avalie aqui: {{$json.url}}\/survey\/responses\/{{$json.protocolo}}\n\nSeu protocolo de atendimento: {{$json.protocolo}}\n\nObrigado por nos ajudar a melhorar!",
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